春已至，日渐暖，万物复苏，至今日，开来遵守国家号召，通过线上办公提升自我，服务用户，经董事会决议，公司申请，政府批准，开来将逐步实现复工。

企业端

2月18日开放20个岗位总部办公，办公人员集中在产品拆单、培训及各平台总监，更好的推进各系统运控和用户云服务。

2月19日，要求全员即日起返宁（湖北除外，特殊情况报备），外地人员根据国家要求，自行隔离14天，做好隔离后的复工准备。

2月20日，滁州生产基地逐步复工，经南谯区政府批准，同意工大开来板式车间、财务、物流等部门复工（暂不开放外地工人进厂），确保已积压订单生产工作有条不紊的进行。

2月24日，将开放第二批复工人员，包含营销、设计、财务、服务、经理层等相关人员，充分保证当前订单运转，用户深度对接，企业有序推进。

虽逐步复工，开来将严格遵守国家号召，严格落实日常防控措施：

1、严格执行每日晨检制度。对员工进入企业前进行体温测量、问询健康状况，并记录备查。

2、严格落实单位用餐管理。自带餐具，自备午餐，严格执行食堂餐具、用具的清洗和消毒制度。

3、减少不必要的会议。必须参加的会议也将控制人数、规模、距离，且参与人员必须佩戴口罩。

4、设置标识有“有害垃圾”字样垃圾桶，用于集中回收使用过的口罩，由行政专人统一处置。

5、保证初期复工人员不乘坐公共交通，实现人人自驾或专车接送。

6、企业员工工作期间必须佩戴口罩。企业对集中办公区域、厂房进行每日定时强制性通风换气；对会议室、餐厅、电梯等人员密集场所每日消毒。

7、加强员工呼吸道传染病防治知识宣教，提高防病意识，；加强企业环境卫生整治，消除卫生死角。

8、疫情重点地区及本身患有呼吸道疾病、感冒发烧症状，将不得参加复工，自行在家隔离或有效治疗。

通过以上8条措施，扎实做好疫情防控工作，降低职工感染风险。

客户端

1、已有订单，及时沟通生产排期、交付对接；

2、新订单新客户，实时线上沟通、需求沟通、云设计方案沟通；

3、免费升级，确保所有客户全效果图对接，让设计方案更直观，更清晰；

4、终端折扣，释放超过20%更大力度的促销和终端补贴；

5、培训赋能，夯实全员能力，更精准更专业的深度服务用户;

6、持续打造线上销售系统，通过社群、自媒体、短视频直播等协助线上销售开展

开来承诺：

1、不解聘任何员工，不刻意拉低绩效，和员工同在一起，共度时艰，持续创造更大价值；

2、时刻践行“客户满意是我们最大成就的价值理念”，24小时在线服务不间断

3、响应社会责任，带领行业前行，探索新思路，创造新模式，树立行业标杆。期间孕育的“开来小店”新模型计划4月全国发布，开启家居体验零售新篇章。

未来一段时间内，从安全角度出发，开来仍将以线上办公为主体。形式虽变，热忱不变、关心不变、服务不变。

期待疫情早日结束，春暖花开，欣欣向荣。

开来定制家居

2020.2.19

(文章来源：开来定制家居公众号，侵删)